TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Matcue! pone a tu disposición un servicio de compra On-line que te permitirá comprar desde tu ordenador los productos de nuestro catálogo. Además, si lo deseas, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.
A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos Matcue! a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente
1. Condiciones de compra
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Web con la marca Matcue!, propiedad de Matilde Cuevas con DNI…46026459D……………………
2. Propiedad del contenido de la website.
Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la Web son propiedad de Matcue!. Los elementos de esta Web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con la marca Matcue!. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores de esta Web.
Se entiende por Reproducción la fijación de los dibujos en un medio que permita su comunicación y la obtención de copias de todo o parte de ella.
Se entiende por Transformación cualquier modificación en la forma de la obra de la que se derive una obra diferente.
3. Contacto.
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios por e-mail a tienda@matcue.com.
4. Cobertura de la oferta.
Los productos ofrecidos sólo podrán adquirirse por las personas físicas residentes en España.
Las personas físicas residentes fuera de esta región y quiera adquirir algún artículo deberán solicitar información en tienda@matcue.com
5. Garantías de compra
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
1. Nombre del artículo
2. Referencia del artículo
3. Imagen/es del artículo*
4. Descripción del artículo y composición
5. Precio en Euros
* Matcue! ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los artículos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color que aparece en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador y del Navegador que utilices. En este sentido Matcue! no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
6. Forma de pago y seguridad.
Matcue! únicamente aceptará pagos realizados:
– Contra reembolso
– Transferencia bancaria a una Cuenta que se indica al Cliente
– Tarjeta de Crédito: A través de la opción TPV Virtual de La Caixa.
7. Transporte.
El transporte de los artículos comprados a través de www.matcue.com se realizará a través de Correos y Telégrafos y el plazo aproximado de entrega varía en función del lugar de destino y el tipo de envío:
ESPAÑA
Envío Normal
– Barcelona : 1 día laborable
– Resto de Catalunya: 2 días laborables
– Comunidad de Madrid: 4 días laborables
– Península y Baleares: 5 días laborables
– Canarias, Ceuta y Melilla: 7 días laborables
Para resto de destinos solicitar información en tienda@matcue.com
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto. El precio del transporte para envíos a España es de 2,50€, independientemente de la cantidad de productos pedida. En caso de ser un envío contra reembolso hay unos gastos extras de 2 euros sobre la tarifa fija. Para otros destinos, consultar a través del correo electrónico indicado arriba.
Los precios anteriores podrán ser modificados mediante promociones puntuales que serán convenientemente anunciadas en las diferentes secciones de la página web.
8. Devoluciones.
Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho/a, Matcue! permite su devolución en un plazo de 10 días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado.
Todos los envíos incluirán copia del presente contrato informando de las diversas posibilidades de devolución a disposición de los Clientes de Matcue!. Para efectuar una devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del correotienda@matcue.com, indicando en el Asunto “Devolución” y, a ser posible, los motivos de la misma.
9. Devoluciones por correo
El cambio o la devolución para reembolso de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y con el formulario de devolución debidamente cumplimentado.
Una vez recibido/s el/los productos, Matcue! verificará que estén en buen estado y procederá a enviar ep producto requerido si se hubiere solicitado devolución para cambio o solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a realizar una transferencia a la Cuenta Corriente que el Cliente haya indicado en el Formulario de Devolución si ha sido solicitada la devolución para reembolso.
Matcue! no podrá aceptar devoluciones de productos dañados o utilizados o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de un defecto de origen.
Los gastos de reenvío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán siempre por cuenta del cliente, y sólo en aquellos casos en que la devolución se deba a un error de Matcue! o a un artículo cuya calidad no sea la adecuada, Matcue! correrá con los gastos de devolución
En ningún caso Matcue! aceptará devoluciones enviadas contra reembolso.
10. Seguridad y confidencialidad de datos.